Conditions d’achèvement
« L’encadrement est une forme de support fondé sur des interventions humaines dont le but est de faciliter l’apprentissage de l’étudiant. Les établissements de formation à distance revendiquent souvent que l’encadrement améliore l’expérience d’apprentissage de l’étudiant et son succès académique (Workman et Stenard, 1996). Ils considèrent aussi que l’encadrement améliore la persistance aux études (Téluq, 2001) et acceptent d’y consacrer une partie importante de leurs ressources. L’importance pédagogique de l’encadrement et son poids budgétaire justifie amplement que les établissements s’intéressent à la réalisation effective de l’encadrement et à son ajustement par rapport aux attentes des étudiants. »