Énoncé de la compétence
Assurer le service à la clientèle.
Contexte de réalisation -
À partir de :
- Demandes et directives, procédures, normes, politiques, exigences de qualité du milieu de travail.
À l'aide de :
- équipement, matériel et outils technologiques requis, outils de télécommunication, sources de référence, documents nécessaires et outils d'aide à la correction
